3万多元买的进口木地板一个月就出问题！业内人士透露完美真人

　　完美真人2023年7月，业主张女士装修房子，她在南宁万泰隆国际家居建材展示中心的意大利艾瑞地亚店，选购纯三层木地板做全屋铺装，

　　约一个月后，张女士发现原本水平的木地板表面出现大量波浪纹，用手触摸有凹凸感。同时，木地板还出现异响，起初仅几处，但如今已遍布全屋。

　　张女士认为，木地板存在产品质量问题，商家应赔偿或退换货。商家则认为，这些问题是业主在使用时木地板受潮造成，只愿修复，拒绝退换货和赔偿。

　　今年3月中旬，记者来到涉事门店采访。该店负责人称，张女士所购木地板的表面是水平的，后来出现波浪纹，属于产品正常现象，国家的木地板标准对此没有要求。

　　国家木地板标准有外观这一项检测指标，外观包含表面平整度，波浪纹属于外观的一部分，原本水平的木地板出现波浪纹完美真人，可判定属于产品外观质量问题完美真人。得知专家观点后，涉事门店负责人才承认，原本水平的木地板不应出现波浪纹。

　　商家称，安装木地板之后，南宁出现了雨季，因此受潮。地板出现异响，与受潮或张女士家地面未找平有关，他们愿意上门调整；对于出现波浪纹的木地板完美真人，因涉及面积较大，无法做到更换。

　　针对该案例，南宁多个知名品牌木地板商家告诉记者，事发已有一段时间，如今追究起来难有定论，但可以肯定的是：品牌木地板的质保期为1年以上，上述木地板铺装一个月左右就出现这样的问题，厂商需担责。

　　比较合理的做法是：先检查木地板铺装是否规范、水泥地面是否水平等；其次，波浪纹木地板很难修复，在难以界定受潮责任的情况下，商家应有解决问题的诚意，至少做到对有问题的木地板进行更换。

　　记者注意到，张女士选购的这款“进口木地板”，侧面贴着英文标识，背面覆盖一层黑色塑料材质防潮膜，未见商标显示。经记者多次追问，该店负责人这才承认，张女士所购产品并非此前门店所示的国外品牌“艾瑞地亚”完美真人，而是一款国产木地板。

　　据了解，纯三层木地板是时下新宠。据南宁多名知情人士透露，张女士以每平方米338元的价格购买的款式，国产的出厂价仅为50元左右，在南宁也有生产。

　　业内人士提醒，原装进口的纯三层木地板应有进口相关手续，且只生产厚度为14毫米的规格，而张女士所购的厚度为16毫米，从这一点来看，同样印证了她所购木地板不是原装进口。此外完美真人，原装进口的纯三层木地板背面应为实木平衡层，每块木地板背面均有商标，不会覆盖塑料材质的防潮膜。